Nhân sự là yếu tố quyết định trực tiếp đến sự phát triển của một doanh nghiệp.
Hiểu được tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự, Việt Minh Long luôn chú trọng vào việc đào tạo nhân sự về chuyên môn cũng như kỹ năng giao tiếp – tư vấn khách hàng.
VĂN HOÁ GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG – VIỆT MINH LONG :
- Luôn giữ trạng thái vui vẻ mỗi khi giao tiếp với khách hàng.
- Nhiệt tình giải thích các thắc mắc của khách hàng .
- Theo dõi đơn hàng liên tục, cập nhật và thông báo cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong công việc – cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp, đúng với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Hỗ trợ 24/24 kỹ thuật bảo hành – bảo trì sản phẩm.
- Lắng nghe và hỗ trợ giải quyết các vấn đề về chuyên môn và kỹ thuật.
ĐỘI NGŨ TƯ VẤN SẢN PHẨM :
- Đội ngũ tư vấn sản phẩm quyết định đến sự tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ – sản phẩm của khách hàng.
- Để tư vấn sản phẩm tốt nhất, thì trước tiên phải hiểu được hết các chức năng và ưu điểm của sản phẩm => Không ngừng cập nhật và nâng cao chuyên môn nhân sự.
- Xây dựng quy trình làm việc theo quy chuẩn hỗ trợ công việc nhanh nhất – đảm bảo nhất – tối ưu nhất.
- Phối hợp tốt với bộ phận khảo sát và lắp đặt để cung cấp thông tin và báo giá chi tiết sản phẩm.
- Luôn giữ trạng thái vui vẻ hoà nhã khi tư vấn – giao tiếp với khách hàng. Tạo được niềm tin và sự hài lòng.
ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT LẮP ĐẶT CỬA NHÔM:
Cửa nhôm Châu Âu thuộc dòng sản phẩm cửa nhôm cao cấp với các ưu điểm vượt trội bên bỉ hơn các loại cửa nhôm thông thường. Nên chuyên môn – kỹ thuật của đội ngũ lắp đặt phải được đảm bảo để lắp đặt đúng tiêu chuẩn phát huy tốt các chức năng và ưu điểm của sản phẩm.
- Đội ngũ kỹ thuật – lắp đặt cửa nhôm quyết định đến chất lượng sản phẩm – dịch vụ.
- Cập nhật và nâng cao tay nghề kỹ thuật phù hợp với sản phẩm thị trường và khách hàng.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm liên tục đảm bảo sản phẩm chất lượng đưa đến tay khách hàng.
- Đảm bảo an toàn trong quá trình sản xuất và lắp đặt sản phẩm.
- Hỗ trợ 24/24 tư vấn kỹ thuật và bảo hành bảo trì sản phẩm.
Đội ngũ nhân sự hiểu rõ phương châm “ Khách hàng là trọng tâm “. Nên luôn luôn nỗ lực và cố gắng để đem cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm tốt nhất.
Việt Minh Long : “ Đồng Hành – Tận Tâm “
